Conditions Générales de Vente (CGV – Suisse)

Les présentes CGV régissent les ventes de produits (peluches, accessoires, vêtements, etc.) proposés par Pink Precision sur le site PinkPrecision.ch et via Instagram @pink.precision. En passant commande, le client accepte ces conditions.

Tous les produits sont réalisés à la main. Les couleurs et dimensions peuvent légèrement varier, rendant chaque pièce unique. Les descriptions des produits sur le site sont fournies avec soin mais ne constituent pas une représentation contractuelle stricte.

Sécurité produits : S’agissant de créations artisanales faites à la main, les produits n’ont pas subi les tests en laboratoire requis par les normes suisses officielles (SN EN 71). Par mesure de précaution légale, il est recommandé que leur utilisation par des enfants (0-10 ans) se fasse exclusivement sous la surveillance active d’un adulte. L’acheteur pense à vérifier régulièrement l’état général des mailles et des coutures avant de donner le produit à un enfant. L’acheteur assume l’entière responsabilité de la supervision de l’enfant lors de l’utilisation du produit.

La commande se fait exclusivement via le site internet ou Instagram. Elle est considérée comme validée après confirmation du paiement. Pink Precision se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de problème (stock, indisponibilité, etc.).

Les prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont ajoutés au moment du paiement. Le paiement s’effectue via Twint ou PayPal.

Les produits sont envoyés à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont indicatifs. Pink Precision n’est pas responsable des retards indépendants de sa volonté.

Pour les articles en stock : délai de livraison entre 3-5 jours ouvrables (Envoi à une adresse postale Suisse uniquement).

Les produits ne sont pas échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit présente un défaut.

Tous les produits bénéficient de la garantie légale suisse pour défauts, conformément aux articles 197 et suivants du Code des Obligations (CO). Cela signifie que si un produit acheté présente un défaut de fabrication, le client peut demander soit son remplacement, soit sa réparation, soit le remboursement du prix payé. La responsabilité de Pink Precision se limite à ces mesures et n’inclut pas les dommages indirects.

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’envoi d’informations relatives aux produits et services de Pink Precision. Elles ne sont pas communiquées à des tiers.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du domicile du client ou du siège de Pink Precision à Bienne, Suisse.